Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng dg3 tại địa chỉ dg3.lat, bao gồm tất cả các dịch vụ trực tuyến như nổ hũ jackpot, casino trực tiếp, đá gà và cá cược esports được cung cấp bởi dg3.

Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Đăng ký và tạo tài khoản trên dg3.
• Đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của dg3.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc chương trình VIP.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

dg3 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp lệ. Thông tin được thu thập theo hai phương thức chính:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của dg3.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Địa chỉ IP: Dùng để xác định vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm phát hiện đăng nhập bất thường.
• Dữ liệu hành vi: Các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, mức cược và lịch sử giao dịch trong hệ thống.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6 bên dưới.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng dg3.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền chính xác, kịp thời qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Xác minh danh tính: Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia theo chính sách của dg3.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn trực tiếp qua kênh chat 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cấp tính năng, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mới.
• Gửi thông báo quan trọng: Thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật hoặc giao dịch tài khoản của bạn.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận, và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dg3 không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng (bao gồm MoMo, ZaloPay) chỉ nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống bảo mật hoặc phần mềm phân tích — chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án. dg3 sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật nghiêm cấm.
• Phòng chống gian lận: Với các tổ chức chuyên về phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính, nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi dg3.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, dg3 chỉ cung cấp đúng lượng thông tin cần thiết và yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc pháp lý trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dg3 được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ bắt buộc xác thực hai lớp để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dg3 thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ thường xuyên.

5.1 Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, và tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm tra tài chính và tuân thủ quy định. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

dg3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải và điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức cược mặc định hoặc chế độ giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của dg3.

7 Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là người dùng dg3, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà dg3 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp cho phép theo quy định pháp luật (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo quy định tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn cho đến khi khiếu nại được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dg3 qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

dg3 áp dụng chính sách tuổi nghiêm ngặt: chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách của dg3 nhằm bảo vệ người chơi và duy trì môi trường giải trí lành mạnh.

Chúng tôi không chủ ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, dg3 sẽ:

• Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên dg3, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

9 Thay Đổi Chính Sách

dg3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ dg3 trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản.

Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được công bố tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dg3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng dg3
• Zalo: dg3.support
• Telegram: @dg3official

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 07 ngày làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.